1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran při poskytování služeb společností wise-loop (dále jen „Poskytovatel") a jejími klienty (dále jen „Klient").
Poskytovatel se sídlem Václavské náměstí 123, 110 00 Praha 1, Česká republika, poskytuje služby v oblasti správy reputace, krizové komunikace a souvisejících poradenských služeb.
2. Předmět smlouvy
Předmětem smlouvy je poskytování poradenských služeb v oblasti:
- Krizové komunikace
- Monitoringu médií
- Budování osobní a firemní značky
- Mediálního školení
- Správy online reputace
- Strategického poradenství
3. Uzavření smlouvy
Smlouva mezi Poskytovatelem a Klientem je uzavřena na základě písemné objednávky Klienta a jejího potvrzení Poskytovatelem. Za písemnou formu se považuje i elektronická komunikace prostřednictvím e-mailu.
Odesláním poptávky prostřednictvím webového formuláře Klient potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
4. Ceny a platební podmínky
Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách Poskytovatele a jsou orientační. Konečná cena je stanovena individuálně na základě rozsahu požadovaných služeb a je potvrzena v cenové nabídce.
Platba za služby probíhá na základě faktury se splatností 14 dnů od jejího vystavení, není-li dohodnuto jinak.
U rozsáhlejších projektů může Poskytovatel požadovat zálohu ve výši až 50 % z celkové ceny.
5. Práva a povinnosti Poskytovatele
Poskytovatel se zavazuje:
- Poskytovat služby s odbornou péčí a v souladu s dohodnutými podmínkami
- Chránit důvěrné informace Klienta
- Informovat Klienta o průběhu poskytování služeb
- Dodržovat dohodnuté termíny
6. Práva a povinnosti Klienta
Klient se zavazuje:
- Poskytnout Poskytovateli veškeré informace nezbytné pro řádné poskytnutí služeb
- Spolupracovat s Poskytovatelem v rozsahu nezbytném pro poskytování služeb
- Uhradit cenu služeb ve stanovené lhůtě
- Informovat Poskytovatele o všech skutečnostech, které mohou mít vliv na poskytování služeb
7. Důvěrnost
Obě smluvní strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o všech skutečnostech, které se dozví v souvislosti s plněním smlouvy. Tato povinnost trvá i po ukončení smluvního vztahu.
8. Odpovědnost
Poskytovatel neodpovídá za výsledky, které jsou závislé na rozhodnutích třetích stran (například médií, veřejnosti). Poskytovatel poskytuje poradenské služby a nemůže garantovat konkrétní výsledky.
Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé v důsledku neposkytnutí nebo zkreslení informací ze strany Klienta.
9. Odstoupení od smlouvy
Klient může od smlouvy odstoupit kdykoliv před zahájením poskytování služeb. Po zahájení poskytování služeb může Klient od smlouvy odstoupit pouze z důvodů stanovených zákonem nebo dohodou smluvních stran.
V případě odstoupení od smlouvy ze strany Klienta má Poskytovatel nárok na úhradu již provedených prací.
10. Reklamace
Případné reklamace kvality poskytnutých služeb je Klient povinen uplatnit písemně bez zbytečného odkladu po zjištění vady, nejpozději však do 30 dnů od poskytnutí služby.
11. Řešení sporů
Smluvní strany se zavazují řešit případné spory přednostně smírnou cestou. Pokud nedojde k dohodě, je k řešení sporů příslušný soud podle sídla Poskytovatele.
12. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách Poskytovatele.
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky jednostranně měnit. Změna obchodních podmínek je účinná ode dne jejich zveřejnění na webových stránkách.
Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.
Poslední aktualizace: leden 2024